CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI CIBICI

1. QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h. Phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Giao hàng trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng. Hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, trường hợp giao hàng kéo dài hơn trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

2. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

2.1. Chính sách giao nhận hàng

– Với đơn hàng từ 400.000 đồng trở lên, khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển toàn quốc.

– Phí Ship đối với đơn hàng dưới 300.000 đồng

2.2 Mức phí ship theo khu vực

– Khu vực nội – ngoại thành Nha Trang : Trong thành phố phí 10.000 đồng khi gửi từ cửa hàng. Ngoài thành phố tùy vào khu vực 15.000 đồng – 20.000 đồng.

– Ship về các huyện khác, Tp. Cam Ranh (thuộc tỉnh Khánh Hòa): Phí ship 20.000 đồng

– Ship tỉnh: Phí 30.000 đồng